ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול בעסקאות מכר מרחוק עומדת לצרכן למשך 14 יום מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים, לפי המאוחר.

עם זאת, זכות זו אינה חלה כאשר מדובר ב"מידע כהגדרתו בחוק המחשבים 1995" או בשירות שהוחל בנתינתו.

שירות moveasy מתבסס על עיבוד נתונים והכנת טפסים באופן אוטומטי ומיידי ברגע סיום ההזמנה. אי לכך, ברגע שהחלה פעולת המערכת (שליחת הטפסים והנתונים לרשויות), השירות נחשב כמי שכבר ניתן במלואו, ולכן לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי.

פנייה במקרים חריגים

אם אירעה טעות בתום לב, או אם טרם החל הטיפול בבקשתכם (במקרים נדירים של תקלה טכנית), ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו לבדיקה פרטנית.

ניתן לפנות אלינו באמצעות המייל: contact@moveasy.co.il